售前
协助客户完善技术方案;
根据客户的需求,提供解决问题的方案,解答用户的技术咨询,及时沟通和交流,确保方案先进、适用、可靠。
售中
在产品的生产过程中,保持和客户的交流,确保正确理解客户的需求;
如需要,公司派技术人员进行工程督导并行安装调试;
对相关的人员技术培训,确保技术人员能够正确使用。
售后
公司对提供的设备一律实行保修,保修期壹年;
保修期内除人为故障外无偿服务,提供技术支持;
如果在运行过程中,出现问题,2小时内提供解决问题的方案;
省内12小时到现场,省外24小时到现场。